Wie Haas Automation mit Nova Intelligence produktionskritische Abläufe absichert und effizienter gestaltet

Haas Automation zählt zu den weltweit führenden Herstellern von CNC-Werkzeugmaschinen. In seinem Werk in Kalifornien mit einer Fläche von über einer Million Quadratfuß – dem größten seiner Art in den USA – findet der überwiegende Teil der Produktion statt. Seit seiner Gründung stellt Haas die Menschen an den Werkzeugmaschinen in den Mittelpunkt. Entsprechend gelten für die Fertigungsabläufe dieselben hohen Präzisionsansprüche wie für die Maschinen selbst. Weil sich so viel Produktion unter einem Dach konzentriert, sind die Arbeitsabläufe und das Fachwissen, die diesen anspruchsvollen Betrieb ermöglichen, von enormer Bedeutung.

Die Herausforderung

Wie viele große Hersteller steuert Haas seine Lieferketten, die Materialwirtschaft und die Auftragsabwicklung über eine SAP-Umgebung, die über Jahrzehnte an die besonderen Anforderungen des Unternehmens angepasst wurde. Mit diesem hohen Anpassungsgrad wachsen auch die strukturellen Herausforderungen: Geschäftskritische Logik steckt in individuellen Konfigurationen, und das Wissen über die betrieblichen Abläufe und SAP liegt bei wenigen Personen. Anfragen zu Prozessänderungen, Erweiterungen und Analysen landen zudem oft bei denselben Fachleuten. Häufig übersteigt das Arbeitsaufkommen die Kapazitäten des Teams.

Die Lösung: eine agentische KI-Plattform für den gesamten SAP-Lebenszyklus

Haas führte Nova Intelligence Anfang 2026 ein, um diese doppelte Belastung zu verringern: Wichtiges SAP-Fachwissen sollte mehr Menschen zugänglich werden, und das überlastete Team sollte wieder mehr Kapazität gewinnen. Als agentische KI-Plattform für Unternehmenssysteme kann Nova nicht nur Fragen beantworten. Die Plattform kann auch direkt in laufenden SAP-Landschaften recherchieren, Zusammenhänge analysieren und Aufgaben eigenständig bis zur Lösung bearbeiten.

Unterstützung im laufenden Betrieb für operative Teams und Fachbereiche

Haas führt jede Woche einen MRP-Lauf durch, der die Materialbedarfs- und Produktionsplanung für das gesamte Werk steuert und sich unmittelbar und erheblich auf Lagerbestände und Finanzen auswirkt. Als dieser Lauf kurzfristig und ungeplant wiederholt werden musste, war die dafür zuständige Person nicht erreichbar. Craig Leonard, CTO von Haas, nutzte daraufhin Nova Intelligence, um die zugrunde liegende Ursache zu ermitteln und zu klären, wie sich der Lauf wieder anstoßen ließ.

Haas setzt Nova in seinen Entwicklungs-, Qualitätssicherungs- und Produktivsystemen ein. Über die Echtzeitverbindung zum SAP-System von Haas verfolgte und rekonstruierte Nova den gesamten Planungslauf. Die Plattform erkannte einen Konflikt in der Batch-Job-Planung als Ursache und lieferte eine klare Anleitung für die korrekte Durchführung. Anhand dieser Anleitung startete Craig den Lauf selbst erneut. Damit die Produktion nicht beeinträchtigt wurde, musste der Lauf im engen Zeitfenster zwischen Mitternacht und 4 Uhr abgeschlossen sein. Als Craig um 2 Uhr den Fortschritt prüfte, war die Arbeit bereits erledigt – deutlich vor Ablauf des Zeitfensters.

Craig erkannte, dass sich aus der einmaligen Problemlösung ein wiederverwendbares Vorgehen entwickeln ließ. Mithilfe von Nova dokumentierte er den MRP-Lauf als Business Process Procedure: eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, mit der auch andere Mitglieder des operativen Teams von Haas den Prozess durchführen können. Nova half, das bislang auf wenige Fachleute beschränkte Wissen über den Lauf festzuhalten. So wurde aus einer Abhängigkeit gemeinsam nutzbares Unternehmenswissen.

Dieses Beispiel zeigt einen weit größeren, bereichsübergreifenden Nutzen von Nova für Haas. In der SAP-Umgebung des Unternehmens steckt Geschäftslogik, die sich über Jahrzehnte angesammelt hat. Dokumentation ist bei Nova sowohl eine Kernfunktion als auch ein Ergebnis der täglichen Arbeit: Wenn Nova einen Prozess nachvollzieht, ein Problem untersucht oder etwas Neues entwickelt, macht die Plattform die ermittelten Zusammenhänge sichtbar und hält sie fest – Abläufe, Wege zur Fehlerbehebung und die geschäftlichen Überlegungen hinter individuellem ABAP-Code.

„Ich weiß nicht, wie ich ohne Nova zurechtgekommen bin. Mein Berufsleben teilt sich in zwei Abschnitte: vor Nova und nach Nova.“ – Justin Zimmerman, SAP-Manager

Mehr Kapazität für Entwickler, SAP-Fachanalysten und Anwender in den Fachbereichen

Für ein Team, dessen Aufgaben die verfügbare Arbeitszeit übersteigen, ist Nova wie zusätzliche Unterstützung, die mit anpackt und dabei hilft, ausstehende Verbesserungen an Geschäftsprozessen umzusetzen. Vor der Einführung von Nova musste das Team bei Problemen mit Aufträgen und Lieferungen die E-Mails von Kunden und Partnern manuell durcharbeiten. Heute gehen diese E-Mails direkt an Nova. Die Plattform ermittelt die Ursachen, schlägt Lösungen vor und führt Schritt für Schritt durch die Umsetzung – einschließlich Änderungen am laufenden System.

Auch in der Entwicklung zeigen sich diese Vorteile. Haas hat mit Nova vollständig neue Anwendungen entwickelt, darunter eine Schnittstelle zwischen iPad und SAP, für die Nova Dokumentation und Code erstellte. Außerdem nutzte Haas die Plattform, um eine Zoom-API-Architektur in seiner SAP-Konfiguration abzubilden. Für ein Programm erstellte Nova innerhalb von fünf Minuten eine umfassende Spezifikation und funktionsfähigen Code. Haas nahm die Lösung innerhalb einer Stunde in Betrieb. Zuvor hätten ein Analyst und ein Entwickler dafür eineinhalb Tage benötigt.

Die Wirkung reicht bis in hoch spezialisierte Aufgabenbereiche wie Sicherheit und GRC. Im Rahmen eines laufenden Projekts zur Benennung von Rollen musste der Sicherheitsverantwortliche von Haas sämtliche fest im Code hinterlegten Sicherheitsrollen in der Systemlandschaft finden. Nova identifizierte alle Vorkommen in nur dreieinhalb Minuten. Eine sonst umfangreiche und mühsame Suche ließ sich damit automatisiert in einem Bruchteil der Zeit erledigen.

Die Ergebnisse

Nova Intelligence hat die Arbeitsabläufe in den Entwicklungs-, Support- und operativen Teams von Haas verändert.

• Der Betrieb hängt weniger von der Verfügbarkeit einzelner Fachleute ab. Prozesse, die für die Produktion entscheidend sind und bislang die Verfügbarkeit weniger Experten voraussetzten, können nun von einem größeren Team verstanden, ausgeführt und dokumentiert werden. Jede mit Nova bearbeitete Aufgabe schafft wiederverwendbares Unternehmenswissen. Damit hilft Nova dem Team nicht nur, wichtige Prozesse aufrechtzuerhalten, sondern auch, sie zu verbessern.
• Dokumentation entsteht während der Arbeit. Im täglichen Einsatz erstellt Nova laufend aktuelle Spezifikationen, Flussdiagramme und Prozessanleitungen.
• Ein kleines Team kann die Anforderungen der Fachbereiche besser erfüllen. Weil Nova einen Großteil der Entwicklungs-, Analyse- und Berichtsarbeit übernimmt, kann sich das Team um Anfragen aus dem Unternehmen kümmern, für die sonst womöglich keine Kapazität geblieben wäre.

Nova Intelligence: eine agentische Plattform, deren Nutzen mit jedem Einsatz wächst

„Hast du Nova gefragt?“ gehört bei Haas in den Fachbereichen und der IT inzwischen zum Arbeitsalltag. Innerhalb weniger Monate ist die Arbeit mit Nova für einige der wichtigsten Teams von Haas zur Selbstverständlichkeit geworden. Nova löst die Mehrzahl der Störungen eigenständig, sichert produktionskritische Prozesse ab und verschafft einem kleinen Team die Kapazität, die Anforderungen eines wachsenden Unternehmens zu erfüllen.

Diese Entwicklung setzt sich fort. Haas hat die Zahl seiner Nova-Nutzer bereits ungefähr verdoppelt und plant in der nächsten Phase eine Steigerung auf nahezu das Dreifache. Dazu baut das Unternehmen ein strukturiertes Schulungsangebot auf. Geplant ist unter anderem ein LMS-Kurs für technische und nichttechnische Anwender, der in die bestehenden Systeme für SAP-Qualifikationen und Schulungsberichte eingebunden wird.

Für Nova sprechen die vielfältigen Erfolge und ein Nutzen, der sich bei Haas mit jedem Einsatz weiter verstärkt: Jeder dokumentierte Prozess, jedes gelöste Problem und jede neue Anwendung, bei deren Einführung Nova hilft, schaffen Wissen, das ein größeres Team wiederverwenden kann. Und jeder neue Anwendungsfall erweitert die Aufgaben, die Nova als Nächstes übernehmen kann.

Alle Zitate wurden aus dem Englischen übersetzt.